Conditions Générales de Réservation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION — EdenMystique SRL

Dernière mise à jour : 01/09/2025

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1. Objet

Les présentes conditions encadrent les modalités de réservation des prestations proposées par EdenMystique SRL.

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2. Réservation

Les réservations peuvent se faire par téléphone ou par email.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

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3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur le site et peuvent être modifiés à tout moment.

Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.

Le paiement se fait uniquement sur place, avant la prestation. Moyens de paiement acceptés : espèces, Payconiq et virement bancaire.

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4. Annulation et retard

Toute annulation doit être communiquée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

En cas de retard de plus de 15 minutes, la durée de la prestation pourra être réduite d'autant, ou le rendez-vous annulé selon les disponibilités.

En cas de non-présentation sans annulation préalable, EdenMystique SRL se réserve le droit de refuser toute réservation ultérieure.

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5. Responsabilité et santé

Les prestations proposées sont des prestations de bien-être et de relaxation.

Elles ne remplacent en aucun cas un traitement médical.

Le client doit informer le praticien de tout problème de santé, blessure ou contre-indication avant la séance.

EdenMystique SRL décline toute responsabilité en cas de dissimulation d'information médicale ou personnelle par le client.

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6. Données personnelles

Les informations fournies lors des réservations (nom, prénom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous.

Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site, en application du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

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7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.

En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Charleroi sont compétents.

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